Preguntas Frecuentes

¿CUÁNTO TIEMPO TARDE EN PROCESAR MI PEDIDO?

Todos los pedidos se procesan el mismo día. Durante las temporadas pico, puede llevar uno o dos días más además del tiempo de procesamiento normal. La mayoría de los pedidos se envían cuando se confirma el pago. No enviamos los sábados, domingos o festivos.

 

¿CÓMO PUEDO ENCONTRAR EL ESTADO DE MI PEDIDO?

Por favor, espere de 24 a 48 horas desde el momento en que recibió su número de seguimiento para verificarlo.

¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTAS?

Aceptamos la mayoría de las principales tarjetas de crédito / débito y PayPal.

 

¿PUEDO CANCELAR MI PEDIDO?

Para brindarle un mejor servicio, 3Son Rizos comenzará a procesar su pedido inmediatamente después de que se haya enviado, y no podemos cambiar o cancelar un pedido una vez realizado. Si hay algún problema con su pedido, contáctenos inmediatamente a Info@3sonrizos.com
ENVÍO

¿A DÓNDE SE ENVÍA?

Enviamos desde la Ciudad de Mexico dependiendo de dónde vaya su pedido puede provenir de diferentes transportistas  como FEDEX, DHL, y 3 Guerras.

¿ACEPTAN DEVOLUCIONES / CAMBIOS?

No aceptamos devoluciones y todas las ventas son definitivas para artículos promocionales, con descuento o en oferta.

 

MI ARTÍCULO LLEGÓ DAÑADO. ¿QUÉ TENGO QUE HACER?

Si bien hacemos todo lo posible para evitarlo, a veces un artículo puede dañarse durante el transporte. Si recibe un producto dañado o defectuoso, debe informarlo dentro de los 2 días posteriores a la entrega. Por favor contáctenos en info@3sonrizos.com

 

RECIENTEMENTE COMPRÉ UN ARTÍCULO EN LÍNEA Y AHORA TIENE DESCUENTO. ¿PUEDO OBTENER EL PRECIO CON DESCUENTO?

Los precios en el sitio web están sujetos a cambios sin previo aviso. Los pedidos realizados antes de las promociones no son elegibles para recibir nuevas promociones o descuentos. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido debido a un uso no autorizado, alterado o no elegible de la oferta, y de modificar o cancelar cualquier promoción debido a problemas imprevistos.